고객 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 공급사업자가 제공하는 위치 기반 출퇴근 증빙 서비스 및 관련 서비스 (이하 "본 서비스")의 이용에 관한 조건 및 절차, 공급사업자와 이용사업자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "이용사업자"란 본 서비스를 이용하는 개인, 개인사업자, 혹은 법인사업자를 말합니다.
2. "최종이용자"란 이용사업자가 개설한 조직에 소속되어 본 서비스를 이용하는 개인을 말합니다.
3. "이용사업자 데이터"란 출퇴근 기록, 근무 일정, 메모 등 본 서비스 이용 과정에서 생성되는 모든 데이터를 말합니다.
4. "요금제"란 본 서비스 이용에 대한 과금 체계를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용사업자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 공급사업자는 약관을 변경할 경우 시행일 30일 전부터 서비스 내 공지하며, 이용사업자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용 신청)

1. 서비스 이용을 희망하는 자는 실명으로 이용 신청을 해야 합니다.
2. 14세 미만의 자는 이용 신청을 할 수 없습니다.
3. 허위 정보 제출 시 공급사업자는 신청을 거절할 수 있습니다.

제5조 (계약 성립)

1. 서비스 이용계약은 이용사업자가 본 약관에 동의하고, 공급사업자가 이용 신청을 승낙함으로써 성립합니다.
2. 공급사업자는 필요한 경우 이용 신청을 보류하거나 거절할 수 있습니다.

제6조 (공급사업자의 의무)

1. 공급사업자는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 공급사업자는 이용사업자 데이터의 보안을 확보합니다.
3. 공급사업자는 서비스 장애 발생 시 신속하게 복구합니다.
4. 공급사업자는 이용사업자의 문의에 성실히 응대합니다.

제7조 (이용사업자의 의무)

1. 이용사업자는 관련 법령을 준수합니다.
2. 이용사업자는 이용 요금을 기한 내에 납부합니다.
3. 이용사업자는 최종이용자로부터 필요한 동의를 확보합니다.
4. 이용사업자는 본 서비스를 이용하여 최종이용자에게 제공하는 서비스가 관련 법령을 준수하도록 합니다.

제8조 (요금제 및 결제)

1. 본 서비스는 요금제별로 제공되며, 세부 내용은 홈페이지에 게시합니다.
2. 정기결제 방식으로 요금이 청구되며, 결제일에 자동 결제됩니다.
3. 결제 수단은 다음 각 호와 같습니다:
   • 신용카드 (국내 발행 VISA, MasterCard, 국내 전용 카드)
   • 계좌이체 (기업 고객 대상, 별도 협의)
4. 요금 연체 시 연체이자(월 체납금액의 0.3%)가 부과될 수 있습니다.
5. 공급사업자는 결제 수단의 추가 또는 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

제9조 (무료 체험)

1. 신규 이용사업자에게 30일간 무료 체험 기간이 제공됩니다.
2. 무료 체험 종료 후 유료 요금제로 전환하지 않으면 서비스 이용이 제한됩니다.

제10조 (이용 제한)

공급사업자는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다:

1. 요금을 연체한 경우
2. 약관을 위반한 경우
3. 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
4. 불법적인 목적으로 서비스를 이용한 경우

제10조의2 (서비스 중단 및 보상)

1. 공급사업자는 시스템 점검, 장비 교체, 시스템 장애, 보안 이슈 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 계획된 서비스 중단의 경우 7일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 사전 안내합니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 공급사업자의 귀책사유로 인해 연속 24시간 이상 또는 월 누적 72시간 이상 서비스가 중단된 경우, 해당 중단 시간에 해당하는 이용료를 일할 계산하여 다음 결제일에 공제합니다.
4. 다만, 다음 각 호의 경우에는 보상 대상에서 제외됩니다:
   • 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적 사유
   • 이용사업자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 불가
   • 정부기관의 명령에 따른 서비스 중단
   • 사전 공지된 정기 점검

제11조 (계약 해지)

1. 이용사업자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 공급사업자는 이용사업자가 본 약관을 위반한 경우 계약을 해지할 수 있습니다.

제12조 (환불)

1. 이용사업자가 계약을 해지하는 경우, 이미 납부한 요금 중 미사용 기간에 해당하는 금액은 일할 계산하여 환불됩니다.
2. 다만, 무료 체험 기간 중 해지하는 경우 환불 대상이 아닙니다.

제13조 (데이터 소유권)

1. 이용사업자 데이터의 소유권은 이용사업자에게 있습니다.
2. 공급사업자는 서비스 제공 및 개선 목적으로 이용사업자 데이터를 처리할 수 있습니다.
3. 계약 종료 시 이용사업자의 요청에 따라 데이터를 반환하거나 삭제합니다.

제14조 (면책)

1. 공급사업자의 고의 및 중대한 과실이 없는 한 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:
   • 천재지변, 전쟁 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
   • 이용사업자의 귀책사유로 인한 손해
   • 제3자의 불법행위로 인한 손해
   • 무료 서비스 이용 중 발생한 손해
2. 공급사업자는 다음 각 호의 데이터 정확성에 대해 보증하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:
   • 제3자 서비스(구글 캘린더, 지오코딩 서비스 등) 연동으로 인해 발생한 데이터의 오류 또는 누락
   • 이용사업자 또는 최종이용자가 직접 입력한 데이터의 정확성
   • 근로시간, 연차, 급여 정산 등 본 서비스 데이터를 기반으로 한 계산 결과 (최종 검토 및 확인은 이용사업자의 책임입니다)
3. 공급사업자는 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 일실이익에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 공급사업자의 책임이 인정되는 경우에도, 배상 범위는 해당 이용사업자가 직전 12개월간 납부한 이용료 총액을 초과하지 않습니다.

제15조 (지식재산권의 귀속)

1. 본 서비스에 관한 저작권, 특허권, 상표권, 영업비밀 등 모든 지식재산권은 공급사업자에게 귀속됩니다.
2. 이용사업자는 본 서비스를 이용할 수 있는 라이센스만 부여받으며, 지식재산권을 양도받거나 취득하는 것이 아닙니다.
3. 이용사업자는 공급사업자의 사전 서면 동의 없이 본 서비스 또는 그 일부를 복제, 수정, 배포, 판매, 재라이센스하거나 제3자에게 양도할 수 없습니다.
4. 이용사업자가 본 서비스를 이용하여 생성한 결과물(출퇴근 기록, 보고서 등)에 대한 권리는 이용사업자에게 귀속됩니다.

제16조 (피드백)

1. 이용사업자가 본 서비스에 대해 제공하는 아이디어, 제안, 피드백 등은 공급사업자가 무상으로 사용할 수 있습니다.
2. 공급사업자는 피드백을 서비스 개선에 활용할 수 있으며, 이에 대해 이용사업자에게 별도의 보상을 제공할 의무가 없습니다.

제17조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

제18조 (사업자 정보)

부칙

본 약관은 2025년 1월 15일부터 시행합니다.